Bezig met laden...

​Cliëntervaringsonderzoek Jeugd/Wmo | Toolbox Slimme Stad | DMI

home "»" Community's "»" Toolbox Slimme Stad "»" artikelen "»" ​Cliëntervaringsonderzoek Jeugd/Wmo
Toolbox Slimme Stad

Verlaat Community:

Weet je zeker dat je je lidmaatschap wilt verwijderen van

Word lid van deze Community:

Lid worden van deze community?

Navigatie-item bewerken

Vereist De naam die in de navigatie van de Community verschijnt.
Vereist
Vereist
Vereist De url kan verwijzen naar een interne of externe webpagina.
 
Login als je wilt volgen, delen of deelnemen in deze Community.
Nog geen lid?Registreer je Nu
​Cliëntervaringsonderzoek Jeugd/Wmo

​Cliëntervaringsonderzoek Jeugd/Wmo

 /5
0 (0stemmen)

DEEL A | FEITELIJKE OMSCHRIJVING

NR van de tool: 307

 

Omschrijving deel 1

 

 

 

Naam

​Cliëntervaringsonderzoek Jeugd/Wmo​

 

 

Ontwikkelaar + land

Kurtosis + Nederland

 

 

Waardering (gebaseerd op de uitkomsten van de beoordeling van een tool.)

 

 

 

Jaar van uitbrengen

 

 

 

Wordt het nog doorontwikkeld, zo nee datum van definitieve versie

 Ja, de onderzoeksmethode wordt aangepast naar de wensen van de klant.

 

 

Website

 https://www.kurtosis.nl/werkwijze/onderzoek/clientervaringsonderzoek-jeugdwmo/

 

Omschrijving  deel 2

 

 

 

Korte omschrijving van de tool – wat het kan / welk probleem het oplost (max 200 woorden)

Elk jaar voeren gemeenten het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Jeugd/Wmo uit. De standaard vragenlijst biedt een algehele impressie van de ervaringen van de inwoners in het afgelopen jaar. Maar levert deze informatie ook inzichten voor beleidsvorming en verbeteracties? Met de datagestuurde aanpak van Kurtosis krijgen gemeentes actuele en concrete feedback van cliënten.

De resultaten van het onderzoek presenteert Kurtosis in een rapportage en interactieve dashboards, zoals hiernaast. Met behulp van interactieve dashboards krijgt u op een eenvoudige manier inzicht in de volgende aspecten van cliëntervaring:

 

• Kwaliteit van de ondersteuning

• Wat de ondersteuning oplevert

• Gemeentelijke toegang en behandeling van de hulpvraag

• Ervaring met contact wijkteams

• De mate waarin cliënten gebruik maken van hun sociale netwerk

• Ondersteuningsvormen en zorgaanbieders

 

In de dashboards maken gemeentes eenvoudig selecties, bijvoorbeeld op niveau van inwoner en gemeente. Tevens geven de dashboards inzicht in de verandering van cliëntervaring over tijd.

 

 

Tool kan ingezet worden door de overheid

Ja

 

 

Tool kan ingezet worden door private partijen

Nee

 

 

Tool kan ingezet worden door individuen

Nee

 

 

Wat is het businessmodel van de ontwikkelaar

Het aanbieden van een datagestuurde aanpak

 

 

Wat is het verdienmodel van de betreffende tool

Het leveren van een dienst en rapportgage

 

 

In welk land wordt de tool al ingezet?

Nederland

 

 

Is er een ondersteuning voor verschillende talen, zo ja welke talen

Nederlands

 

 

Toepassing van een tool / op welk schaalniveau kan de tool worden toegepast (niveau van de: wijk, stad, provincie, land, wereld)

Wijk / Stad / Provincie / Land

 

 

Op welke markt richt de tool zich? (Nederland, Europa, Wereld)

Nederland

 

 

 

Opmerkingen (er zijn nog geen reacties)

/**whitelisting script Active Campaign**/